Service und Verkauf in der Bäckerei • Verlag Matthaes | Seitenanzahl 152

Autorin: Ursula Ahland Mit Herz und Hirn verkaufen • Besser verkaufen in der Bäckerei mit Spaß an der Arbeit, glücklichen Kunden und zufriedenen Chefs. Ursula Ahland weiß, wovon sie spricht • Hilfestellung für das Verkaufsteam, um die vielfältigen Herausforderungen souverän zu meistern und selbstbewusst aufzutreten • Freundlichkeit, Körpersprache, Kaufverhalten von Kunden, das Beratungsgespräch… Tipps und Ratschläge zu vielfältigen Themen rund um den Verkauf • ein leicht lesbares, praxisorientiertes Schulungsbuch, das den Erfolg garantiert 152 Seiten 1. Auflage 2013 Hardcover, 275 x 215mm Matthaes Verlag ISBN: 978-3-87515-210-4